Política de privacidad

Gratorama se preocupa por su privacidad y hará todo lo posible para mantener segura la información personal que nos proporcione mientras utiliza nuestra plataforma. Esta Política de privacidad le informa de cómo cumplimos con las leyes de privacidad españolas y de la UE, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos sus datos. Al visitar o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de este documento.

Queremos ser totalmente transparentes sobre cómo gestionamos su información para que pueda estar seguro de que es segura y responsable.

Qué recopilamos

Cuando se registra, realiza un pago o utiliza nuestros servicios, es posible que le solicitemos información como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago y prueba de identidad. Para mejorar el rendimiento y la seguridad, también recopilamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivos. Utilizamos esta información para mejorar nuestra plataforma y asegurarnos de que cumplimos con la ley.

Podemos recopilar información directamente de usted cuando crea su cuenta o automáticamente a través de cookies y otras tecnologías que rastrean cómo utiliza nuestro sitio. Lea nuestra política de cookies para obtener más información sobre cómo se utilizan las cookies. Política sobre cookies

Cómo utilizamos sus datos Utilizamos su información personal para prestar nuestros servicios, confirmar su identidad, procesar pagos y garantizar que las actividades de juego sean justas. También podemos utilizar su información para enviarle información importante sobre su cuenta, ayudarle y enviarle ofertas promocionales cuando la ley lo permita y usted lo desee.

Gratorama también utiliza la información que recopila para cumplir con la ley, por ejemplo, realizando comprobaciones de edad, comprobaciones de juego responsable y comprobaciones para asegurarse de que las personas no están blanqueando dinero. Todas las actividades de procesamiento se realizan por motivos legales, lo que significa que sus derechos como usuario están siempre protegidos.

Almacenamiento y protección de datos

Los sistemas cifrados y las redes protegidas mantienen toda la información segura. Solo el personal autorizado puede ver la información personal, y debe seguir normas estrictas sobre cómo mantenerla privada. Utilizamos múltiples capas de seguridad para evitar que las personas accedan, modifiquen o hagan un uso indebido de cualquier información almacenada en nuestros servidores.

El tiempo que se pueden conservar los datos depende de las normas y del motivo por el que se recopilan. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma permanente o se anonimizan de acuerdo con las normas de protección de datos.

Compartir información Gratorama no vende ni comercializa información sobre sus usuarios. Es posible que proporcionemos cierta información a proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con los pagos, la verificación o la asistencia. Estos socios solo pueden procesar sus datos si siguen nuestras instrucciones y cuentan con las medidas de seguridad adecuadas.

Cuando sea necesario para cumplir con la ley o hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, también podemos compartir datos con reguladores, fuerzas del orden o asesores legales. Cuando los datos se envían fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las medidas de protección de datos adecuadas para garantizar que se siga cumpliendo el RGPD.

Sus derechos

Tiene derecho a ver, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal en virtud del RGPD. También puede solicitar una copia de sus datos o dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de protección. Responderemos a su solicitud lo antes posible, respetando los plazos legales.

Cambios en esta política

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para adaptarse a las nuevas leyes, los cambios en el funcionamiento del negocio o las nuevas funciones que se añaden al servicio. Siempre puede encontrar la versión más reciente en nuestro sitio web, y le informaremos de las actualizaciones importantes a través de la información de contacto que nos proporcionó cuando se registró.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo Gratorama utiliza su información personal. Nos tomamos todas las preguntas muy en serio e intentamos responderlas de forma rápida, clara y precisa para que pueda confiar en cómo gestionamos su información.